Наша компания предлагает услуги в сфере IT-аутсорсинга

Установка и настройка АТС

УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА АТС

Для офиса качественная телефонная связь очень важна, ведь заставлять клиента или партнера по бизнесу ждать освобождения линии недопустимо. Но для крупной организации со множеством отделов, использующих ограниченное количество прямых городских номеров, такая ситуация – обычное дело. Как же быть?

Офисные мини АТС

Офисная АТС – это миниатюрная автоматическая телефонная станция, рассчитанная на обслуживание небольшого количества (обычно не более 200) номеров. Она дает возможность отказаться от выделения отдельной линии на каждый используемый компанией номер, позволяя таким образом сэкономить на оплате разговоров.

По сути, офисная мини АТС аналогична телефонным станциям, находящимся на вооружении операторов телефонной связи, однако, помимо небольшого количества обслуживаемых номеров, для нее характерно разделение на «внешнюю» и «внутреннюю» офисную сеть. Установка мини АТС предоставляет пользователям целый ряд явных преимуществ в сравнении с прямыми городскими номерами.

Преимущества мини-АТС для предприятий Киева

Нагрузка входящих звонков может быть перераспределена путем задействования не только наиболее востребованных, но и простаивающих большую часть времени линий.
Экономия на приобретении телефонных аппаратов. Каждый телефонный аппарат, принадлежащий данной микро АТС, может использоваться и для внутренней связи, и для внешних звонков.
Количество телефонов не зависит от числа городских телефонных линий. Благодаря этому, собственным телефонным аппаратом может быть оснащено каждое рабочее место в офисе.
Бесплатное общение по внутренним каналам. Обсуждение всех личных вопросов предприятия не занимает внешние телефонные линии, предоставляя клиентам более свободный доступ к сети.
Разделение абонентов АТС по уровню доступа и количеству ограничений позволяет значительно снизить расходы на междугородние и международные разговоры. Офисные АТС позволяют открыть или, наоборот, полностью перекрыть доступ к выходу на междугороднюю связь, а также ограничить длительность ведения разговоров по внешним исходящим городским звонкам.
Современный функционал (автоматический прием звонков, конференц-связь, функция ночного режима, приоритетные вызовы и т.п.) дает возможность настроить сервис голосовой связи с клиентами, оптимизировать режим приема звонков и сделать работу персонала компании более комфортной.

Используемые виды офисных АТС

Как правило, выделяют три основных вида офисных мини АТС:

Используемые виды офисных АТСАналоговые
Гибридные
Цифровые

Аналоговые системы – наиболее простые. Способ передачи речи в них традиционен. Цифровая АТС – система, в которой коммутация сигнала происходит путем преобразования его в цифровой код. Гибридные же достигли согласия между двумя первыми видами путем использования характерных для цифровых систем управляющих программ и передачи не оцифрованного электронного сигнала, подобно аналоговым АТС.

Наибольшей популярностью пользуются два последних варианта, как наиболее соответствующие потребностям современного бизнеса: высокое качество связи, интеграция с другими средствами связи и более широкий спектр функциональных возможностей.

Надежная работа средств связи во многом зависит о качества выполненных монтажных работ, поэтому, желая получить в свое распоряжение исправно функционирующую миниАТС с заданными системными характеристиками и полностью отвечающую запросам компании, лучше всего обратиться к профессионалам.

На что следует обратить внимание при формировании индивидуальной телефонной сети предприятия?
Количество необходимых телефонных аппаратов
Уровень нагрузки на телефонную сеть
Функциональные требования к создаваемой сети

В состав монтажных работ входят:

Проектирование и комплектация. На этом этапе следует четко представить себе, какой именно вы хотите видеть офисную телефонию: какие опции для вас наиболее актуальны, каков предполагаемый объем нагрузки на сеть и т.п. После обзора предъявляемых требований к будущей сети мы поможем подобрать наиболее подходящую для вашего предприятия мини АТС, основываясь на собственном опыте и хорошем знании рынка.
Непосредственно монтаж оборудования. Оборудование, как правило, помещается внутрь монтажного шкафа, производится подключение внешних и внутренних портов, кроссирование и маркировка всех кабелей для облегчения последующей работы, а также первичное тестирование установленной системы.
Программирование и настройка мини АТС. Здесь очень многое зависит от индивидуальных пожеланий клиента. В соответствии с определенными заранее требованиями к создаваемой сети, задаются основные параметры: формируется система распределения входящих и исходящих, внешних и внутренних вызовов, определяются абоненты сети, каждому из которых присваивается определенный номер, и предоставляется оговоренный уровень доступа и функциональных возможностей. Для программирования может использоваться как системный телефон, так и компьютер. В последнем случае, в зависимости от модели устанавливаемой мини АТС, могут быть задействованы различные разъемы (разъем RS-232, LAN-интерфейс или встроенный модем). Программирование АТС – достаточно сложный процесс, требующий большого опыта от исполнителя.
Подключение и проверка работоспособности. Тестирование системы дает возможность выявить все возможные ошибки, совершенные в процессе монтажа и программирования системы, позволяя более точно откорректировать все необходимые настройки перед окончательным запуском в работу.

Компания ITCG на всех этапах, начиная от проектирования и установки, и заканчивая процессом тестирования, использует только самые современные инструменты и материалы, которые в руках профессионалов своего дела становятся дополнительным фактором поддержания стабильной и надежной работы офисной телефонии для вашего предприятия. Тщательно настроенная под ваши индивидуальные нужды и защищенная от сбоев, Мини АТС способна будет долгое время обеспечивать комфортную служебную связь внутри предприятия и за его пределами. Если же в последующем вам потребуется настройка или обслуживание АТС, наша техподдержка предоставит вам необходимую консультацию по любому возникшему вопросу.

Выполненные компанией ITCG работы по Установке и настройке IP АТС

FacebookGoogle+LinkedInTwitter

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>